Communication & Médias · Réseaux sociaux
Community management
Réponses, modération et échanges avec votre communauté.
- Pôle Growth
- Campagne & activation
- Accompagnement récurrent
- À la carte ou dans Nexoria Brand Authority
Pour qui
Ce service est fait pour vous si…
Les commentaires et messages restent sans réponse.
Votre communauté est silencieuse.
Vous voulez une relation plus proche avec vos clients.
Notre méthode
Une boucle, pas un coup d'essai
Chaque action est mesurée puis ajustée : c'est ce qui fait progresser les résultats d'un cycle à l'autre.
- CadrerObjectifs, cibles, messages et budget.
- LancerCréation, paramétrage et diffusion sur les canaux retenus.
- MesurerSuivi des indicateurs dès les premiers jours.
- OptimiserAjustement des messages, des ciblages et des budgets.
Leviers mobilisables
Les canaux que l'on peut activer
Nous retenons uniquement ceux qui servent votre objectif et votre cible.
- Modération
- Réponses aux messages
- Animation des échanges
- Veille des mentions
- Gestion des avis
Ce que l'on mesure
Des indicateurs suivis, pas des impressions
- Portée et visibilité
- Engagement
- Retombées médias
- Perception de la marque
Livrables
Ce que vous obtenez
Livrables indicatifs, ajustés à votre situation dans la proposition.
- 01
Charte de modération et de réponse
- 02
Animation quotidienne
- 03
Remontée des signaux clients
- 04
Rapport d'engagement
Comment en bénéficier
Trois façons de travailler ensemble
À la carte
Uniquement ce service, au moment où vous en avez besoin, avec un périmètre défini ensemble.
Demander une propositionDans l’offre Nexoria Brand Authority
« Je veux une marque forte et visible » — Projet de marque. Ce service y est combiné à d’autres pour un résultat complet.
Découvrir l’offreEn pack sur mesure
Associé aux services complémentaires ci-dessous, dans un accompagnement composé selon vos objectifs.
Voir les services complémentairesFAQ
Questions fréquentes
Les budgets de diffusion sont-ils inclus ?
Non, sauf mention contraire. Les budgets publicitaires, achats média et frais de plateformes sont des coûts externes, facturés séparément et validés avec vous à l'avance.
Quand voit-on les premiers résultats ?
Les premiers indicateurs sont visibles dès le lancement. Les résultats se consolident au fil des optimisations : c'est pourquoi nous mesurons et ajustons régulièrement.
Combien coûte le service « Community management » ?
Le prix dépend du périmètre, de la complexité, de la durée, de la fréquence et des ressources mobilisées. Nous analysons d’abord vos besoins, puis nous vous remettons une proposition personnalisée. Les coûts externes éventuels (publicité, plateformes, prestataires…) sont indiqués séparément.
Peut-on commander ce service seul ?
Oui. Ce service peut être commandé à la carte, combiné à d’autres services dans un pack sur mesure, ou intégré à l’offre Nexoria Brand Authority.
Parlons de votre projet « Community management »
Diagnostic gratuit : nous analysons votre situation et vous proposons le bon périmètre.